Un salon de coiffure à Houilles, ça vit ou ça meurt sur sa réputation. Le bouche-à-oreille du quartier, d’accord, mais aujourd’hui le vrai bouche-à-oreille se passe sur Google. Quelqu’un tape « coiffeur Houilles » sur son téléphone, et il voit d’abord trois salons dans l’encart avec les petites étoiles. C’est là que tout se joue. … Read more
On me pose la question presque chaque semaine. Un artisan qui vient d’ouvrir son atelier vers l’avenue de l’Europe, une thérapeute installée près du centre commercial, un resto qui débarque du côté de Vélizy-Villacoublay. Tous veulent la même chose : apparaître sur Google. Vite. La réponse honnête ? Ça dépend. Mais pas de façon vague. … Read more
Un artisan m’appelle le mois dernier. Électricien à Poissy, quinze ans de métier, un site propre mais invisible. Sa page « Électricien Poissy » existait pourtant. Le problème : elle ressemblait à quarante autres pages qu’il avait dupliquées pour Achères, Carrières-sous-Poissy, Chanteloup. Même texte, on changeait juste le nom de la ville. Google n’est pas … Read more
Un artisan de Poissy m’a dit un jour : « Moi je vends de la rénovation de salle de bain, donc j’ai mis “rénovation salle de bain” partout sur mon site. » Résultat ? Trois visiteurs par mois. Le problème n’était pas son métier. C’était le décalage entre ce qu’il écrivait et ce que les … Read more
Un client tombe en panne un mardi matin, embrayage qui patine, il tape « garage embrayage Trappes » sur son téléphone. En trois secondes il a choisi. La vraie question pour vous, garagiste, c’est : votre nom apparaît-il dans ces trois secondes ? Et surtout, avez-vous payé pour y être, ou est-ce gratuit ? C’est … Read more
Vous tapez « restaurant Rambouillet » sur votre téléphone. Vos concurrents de la rue Chasles remontent. Pas vous. Frustrant, non ? Ça arrive à des dizaines d’établissements dans le coin. Pas parce que la cuisine est mauvaise, mais parce que Google ne comprend pas encore qui vous êtes, où vous êtes, et pourquoi il devrait … Read more
Vous tenez une boutique rue Nationale ou un salon du côté du Val Fourré, et quand quelqu’un tape « coiffeur Mantes-la-Jolie » sur son téléphone, c’est le voisin qui sort en premier. Pas vous. Ça agace. La bonne nouvelle : dans neuf cas sur dix, ce n’est pas une question de budget pub. C’est une … Read more
Un client tape « plombier Saint-Germain-en-Laye » sur son téléphone à 22h, fuite sous l’évier, panique. Ce qu’il voit en premier, ce ne sont pas les dix liens bleus. C’est une carte avec trois entreprises. Ce bloc de trois, on l’appelle le pack local. Et 90% des appels partent de là. Si vous n’y êtes … Read more
Entre 0 et 8 000 euros. Voilà, merci, au revoir. Bon, évidemment, cette fourchette ne vous aide pas beaucoup. Alors reprenons calmement, parce que derrière cette question — que je reçois presque chaque semaine de la part de plombiers, menuisiers ou électriciens des Yvelines — se cachent en réalité trois questions différentes : qui fait … Read more
La ceinture en toile a beau paraître banale, le marché qui l’entoure est étonnamment vaste : petits ateliers américains garantis à vie, usines chinoises capables de sortir des centaines de milliers de pièces par mois, boucliers du luxe comme Coach ou Nordstrom, sans oublier les surplus militaires. Voici un tour d’horizon concret de ce que … Read more